幫我吧客戶端

上千家軟件行業(yè)客戶服務(wù)實(shí)踐，以降本增效、客戶成功為核心目標(biāo)，助力軟件行業(yè)進(jìn)入數(shù)字化、智能化的客戶服務(wù)時(shí)代。軟件供了高效的客服系統(tǒng)，能夠支持導(dǎo)入客戶列表，自動(dòng)使用AI機(jī)器人進(jìn)行電話的回訪，減少客服工作量?；卦L中有潛質(zhì)的客戶，自動(dòng)記錄，然后使用人工客服進(jìn)行電話訪問，提高出單率，同時(shí)也讓客服人員更輕松

幫我吧客戶端軟件特色

1、主從設(shè)置

幫我吧支持不能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)(例如POS機(jī))通過同局域網(wǎng)內(nèi)的其他能連接互聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)，獲得客服人員遠(yuǎn)程協(xié)助的支持

2、服務(wù)過程錄像

客服可以在服務(wù)過程中，選擇對(duì)本次遠(yuǎn)程過程進(jìn)行錄像

3、即時(shí)聊天/傳文件

模擬QQ即時(shí)聊天和傳文件的產(chǎn)品體驗(yàn)，同時(shí)可以查看客戶的服務(wù)情況和交費(fèi)情況

4、無人值守

該軟件支持客戶端無人值守時(shí)，通過密碼的方式對(duì)客戶機(jī)進(jìn)行維護(hù)和重啟等操作

5、遠(yuǎn)程服務(wù)

采用P2P技術(shù)，極大提高遠(yuǎn)程速度，免費(fèi)版僅支持一個(gè)坐席

6、服務(wù)模式

支持一對(duì)多，多對(duì)一的服務(wù)模式

幫我吧客戶端軟件特色

快捷

采用先進(jìn)技術(shù)和P2P技術(shù)、遠(yuǎn)程速度大大提高、快速高效互聯(lián)

高效

精心設(shè)計(jì)，更符合客服人員操作習(xí)慣、輕松實(shí)現(xiàn)一對(duì)多、多對(duì)一遠(yuǎn)程、客服同平臺(tái)協(xié)作，科學(xué)分配客戶、讓客服工作更有效率

專業(yè)

自動(dòng)統(tǒng)計(jì)，簡(jiǎn)單易用、實(shí)時(shí)掌握客戶的態(tài)度，360度關(guān)懷、各類報(bào)表及統(tǒng)計(jì)分析，一應(yīng)俱全

管理

精細(xì)化服務(wù)管理、企業(yè)級(jí)客戶管理后臺(tái)、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務(wù)的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)

開源

提升企業(yè)售后形象，幫助企業(yè)向服務(wù)商轉(zhuǎn)型、加強(qiáng)客戶粘性，挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值

節(jié)流

提高客服工作效率，節(jié)約時(shí)間成本、變上門服務(wù)為遠(yuǎn)程服務(wù)，節(jié)約人員成本、幫助企業(yè)更好實(shí)現(xiàn)成本控制

幫我吧客戶端安裝步驟

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