EasyLiao最新版

EasyLiao是一個智能在線客服系統(tǒng)，該軟件的功能十分強大，擁有訪客軌跡識別、消息預知、只能自動線索抓取、常用語、實時訪客監(jiān)控、客服監(jiān)控、對話監(jiān)控等功能，這些功能的操作也十分簡單容易，就算是新手也能即刻學會使用，除此之外，EasyLiao還有很多的軟件特色，例如全場景接入，能幫助企業(yè)更快實現(xiàn)智能化轉型升級，還有一站式集成服務這一特色，能滿足更多的業(yè)務需求，還有很多的軟件特色和優(yōu)勢等您下載體驗!

EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)軟件特色

全場景接入-售前智能客服系統(tǒng)

易聊面向未來，打造全場景智能產(chǎn)品生態(tài)，為您構建營銷、客服、銷售、服務、管理一體化智能解決方案，加速企業(yè)數(shù)智化轉型升級，助您實現(xiàn)業(yè)務長期、持續(xù)增長。

一站式集成服務

提供真正的全渠道智能營銷服務，多渠道、多產(chǎn)品一站式集成，操作簡單、管理方便，全方位滿足業(yè)務場景需求，形成完整閉環(huán)。

領先的AI能力

獲得權威認證的“AI+SaaS”企業(yè)，圍繞AI、大數(shù)據(jù)、云計算等構建起行業(yè)壁壘。

精細化運營管理

多維度報表精準分析，全面釋放團隊生產(chǎn)力，為企業(yè)發(fā)展賦能提效。

強數(shù)據(jù)安全

10年行業(yè)技術沉淀，0掉線0延遲，三層架構部署，DDOS攻擊防護，安全穩(wěn)定高保障，權威機構檢測認證。

EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)軟件功能

全渠道流量接入

一站式整合Web、CC、Wep、APP、微信、微博、郵件、短信。

先進的底層構架

模塊組件化好搭建和開發(fā)，可擴展性和可塑性極強，能夠迅速迭代出垂直版本

全流程系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通

支持售前數(shù)據(jù)打通，線索跟進控制，售后客戶管理;支持對接業(yè)務、訂單、CRM等，實現(xiàn) 360度全景工作臺。

全維度數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計

流量、名片、接入對話，接待客服等數(shù)據(jù)分析，跨渠道整合用戶每個觸點的行為軌跡，交互記錄，沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

靈活部署

支撐公有云、私有云、本地部署三種模式，適配企業(yè)不同發(fā)展階段的部署要求。

開放共享

API化設計，開放全業(yè)務API接口，自定義UI，報表，支持私有化定制開發(fā)。

安全可靠

三層架構部署、c語言客戶端、DDOS攻擊防護，防篡改風險監(jiān)測，數(shù)據(jù)主從熱備。

智能應用

智能識別、智能分配、智能切換、智能輸入、消息預知、提高服務效率。

EasyLiao智能在線客服系統(tǒng)軟件亮點

新零售總流量連接

一站式融合Web、CC、Wep、APP、手機微信、新浪微博、電子郵件、短消息。

優(yōu)秀的最底層架構

控制模塊組件化好構建和開發(fā)設計，擴展性和延展性極強，可以快速迭代更新出豎直版本號

全步驟系統(tǒng)軟件數(shù)據(jù)信息連通

適用售前服務數(shù)據(jù)信息連通，案件線索跟蹤操縱，售后服務客戶關系管理;適用連接業(yè)務流程、訂單信息、CRM等，完成 360度全景圖操作臺。

全層面數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析與統(tǒng)計分析

總流量、個人名片、連接會話，招待在線客服等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，跨方式融合客戶每一個接觸點的個人行為運動軌跡，互動紀錄，沉定數(shù)據(jù)資產(chǎn)。

靈便部署

支撐點云計算平臺、私有云存儲、當?shù)夭渴鹑N方式，兼容公司不一樣發(fā)展趨勢環(huán)節(jié)的部署規(guī)定。

對外開放共享資源

API化設計方案，對外開放全業(yè)務流程API插口，自定UI，表格，適用民營化訂制開發(fā)設計。

可以信賴

三層架構部署、c語言手機客戶端、DDOS進攻安全防護，防偽造風險性檢測，數(shù)據(jù)信息主從關系熱備。

智能運用

智能鑒別、智能分派、智能轉換、智能鍵入、信息預知、提升 服務項目高效率。