相信不少?gòu)氖驴头男』锇閭兠刻於紩?huì)在電腦上回復(fù)客人的各種消息,特別的麻煩!不過(guò)不用擔(dān)心,今天為小伙伴們推薦的這款飛豆客服聊天助手,可以幫助做客服的小伙伴們進(jìn)行快捷聊天功能,幫助小伙伴一鍵發(fā)送文字、圖片、文件,大幅提高工作效率,不僅僅可以用在qq,還可以用戶在微信、阿里旺旺、千牛、Skype、京東咚咚、IS語(yǔ)音、YY語(yǔ)音等不同軟件上,非常的好用!有需要小伙伴不妨來(lái)下載體驗(yàn)吧!
飛豆客服聊天助手使用說(shuō)明
1.雙擊打開安裝文件點(diǎn)擊下一步2.繼續(xù)點(diǎn)擊下一步
3.繼續(xù)點(diǎn)擊下一步
4.繼續(xù)點(diǎn)擊下一步,完成安裝
5.安裝完畢的界面如下
ps:
飛豆聊天助手安裝好后,會(huì)自動(dòng)吸附在微信PC端、QQ、飛牛、skype等聊天工具右邊,點(diǎn)擊字段前方的箭頭即發(fā)送出去,雙擊則出現(xiàn)在聊天窗口上編輯后再發(fā)出。
飛豆聊天助手主要解決客服量大,重復(fù)問(wèn)題較多,重復(fù)回復(fù)量大的難題。大多數(shù)回復(fù)不再鍵盤打字,統(tǒng)統(tǒng)一鍵回復(fù)。解決了員工打字慢,心情焦慮導(dǎo)致服務(wù)態(tài)度不好的痛點(diǎn)。
飛豆客服聊天助手軟件設(shè)置
1、版塊設(shè)置
可以按照自己的聊天習(xí)慣進(jìn)行版塊劃分(最多不超過(guò)10個(gè)),在此區(qū)域右擊增加、修改、刪除或排序相應(yīng)版塊,方便歸類
飛豆聊天助手分十個(gè)大版塊,每個(gè)版塊以文件夾方式進(jìn)行細(xì)分,例如你有多塊業(yè)務(wù),可在聊天助手里添加美妝、服飾、食品、嬰幼等等版塊,又可以對(duì)每個(gè)版塊以文件夾的形式細(xì)分,如售前報(bào)價(jià)、產(chǎn)品描述、售后咨詢等等經(jīng)常需要在聊天過(guò)程中用到的語(yǔ)句和內(nèi)容。
2、常用文件設(shè)置
可以增加圖片、安裝程序等相關(guān)文件,方便一鍵發(fā)送
通過(guò)事先在飛豆聊天助手里編輯好經(jīng)常需用到的語(yǔ)句,圖片或文檔等文件,點(diǎn)擊字段前方的箭頭即發(fā)送出去,以前同時(shí)接待3個(gè)客戶比較吃力,有了飛豆聊天助手可以輕松接待10個(gè)客戶以上。
飛豆客服聊天助手軟件功能
1、可實(shí)現(xiàn)一鍵回復(fù)、一鍵發(fā)送圖片、一鍵發(fā)送文件。
2、可以極大的加快聊天速度、客服速度。
3、支持QQ、旺旺、微信的使用。
4、快速搜索出你商品的信息并一鍵發(fā)送。
飛豆客服聊天助手更新內(nèi)容
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