美洽下載_美洽客服系統(tǒng) V3.2.3 電腦版

美洽客服系統(tǒng)V3.2.3電腦版是winwin7小編給大家分享介紹的一款非常不錯的客戶端軟件，通過這款美洽可以為各種類型的企業(yè)提供一個完整的在線客服解決方案，并且有效的提升客服的工作效率和成功概率，可接入到移動 App、手機網(wǎng)站、桌面網(wǎng)站、微信、微博等平臺，方便客戶與我們進行對接交流。本文中介紹的是電腦版的美洽客戶端，需要在電腦上使用美洽進行辦公的用戶不要錯過了哦！


 

美洽客服系統(tǒng)V3.2.3電腦版特點功能

1、商業(yè)渠道一鍵集成化
高效率銷售工作臺，人性化專享溝通交流，大幅度提高顧客滿意度。
2、豐富多彩，與你的知名品牌渾然一體
美洽的網(wǎng)址軟件和移動應用開發(fā) SDK 兼容豐富多彩的外型和功能自定，根據(jù)美洽后臺管理的設定，只必須豆豆電腦鼠標，就能改動網(wǎng)址軟件的色調(diào)、款式和各種各樣功能。
3、多通道連接，適應能力強
美洽兼容手機網(wǎng)站、桌面上網(wǎng)址、移動應用開發(fā)SDK等連接方法，美洽兼容全部瀏覽器，而且對經(jīng)常轉(zhuǎn)換的網(wǎng)絡空間有很好的適應能力。
桌面上網(wǎng)址：設計方案雅致，兼容模式好，出示頁內(nèi)和彈框二種方式。
移動應用開發(fā)：快速讓 iOS 和 Android App 有著網(wǎng)上客服功能。
出示微信公眾平臺、微信小程序、新浪微博、二維碼連接方法，兼容自定外型。
4、對話功能齊全
客服可隨時隨地和顧客說話，瀏覽即啟用，客服可即時見到顧客所鍵入的內(nèi)容。
留言板留言可插入圖片，兼容截屏并黏貼發(fā)送到。
在手機，顧客可即時照相發(fā)給客服。
顧客應用美洽客服 SDK 運用時，可立即向客服發(fā)送到視頻語音信息。
5、健全的表格統(tǒng)計數(shù)據(jù)功能
應用網(wǎng)頁頁面軟件后，能夠統(tǒng)計到網(wǎng)址的瀏覽量信息內(nèi)容，包含瀏覽量總數(shù)、瀏覽頻次、訪問量等。美洽會統(tǒng)計不一樣級別的對話總數(shù)，并兼容多層次交叉分析
轉(zhuǎn)換和離職率顯示信息，美洽形象化顯示信息了顧客從瀏覽到轉(zhuǎn)換的信息內(nèi)容。
對話導出來，可按多標準組成挑選特殊對話，以 CSV 文件格式導出來。
銷售工作統(tǒng)計導出來到當?shù)?，有利于統(tǒng)計和績效考評客服業(yè)績考核等。
6、強勁的管理方法功能
美洽出示了多種多樣對話分派方法，系統(tǒng)軟件會全自動分派客服，還可以保持顧客的定向分配，也可以在一張表上能夠形象化看得出客服全年度的工作中抗壓強度統(tǒng)計。
客服點評，顧客可對當今招待客服評分，會在統(tǒng)計中呈現(xiàn)。
客服沒有響應立即率統(tǒng)計，美洽對每條信息的回應立即率做統(tǒng)計。
對話等級分類，管理人員可設置不一樣級別對話的標準，系統(tǒng)等級分類。
7、大量高級功能
便捷回應，客服能夠在便捷回應里加上常見銷售話術。
迅速啟用，客服在鍵入信息時可模糊不清配對常見銷售話術。
可查詢顧客的全部活動記錄和對話信息。
美洽為客服出示紀錄顧客聯(lián)系電話的功能，有利于事后聯(lián)絡跟蹤。
客服能夠為顧客設定是不是預定情況，有利于為預定顧客開展服務項目。
依據(jù)公司必須，可挑選為顧客建立自定字段名，如訂單編號等。

美洽客服系統(tǒng)V3.2.3電腦版 特點

* 與不同渠道來的顧客在線溝通
* 查看顧客的地理位置、設備和瀏覽信息
* 查看和協(xié)助同事正在接待的顧客
* 離線通知功能，讓客服 24 小時在線
* 預設內(nèi)容，快捷回復
* 給顧客增加特殊標識

關于美洽的相關信息就給大家介紹到這里，有需要的用戶快來下面地址獲取這款美洽客服系統(tǒng)吧！