米云客服系統(tǒng)是一款針對企業(yè)用戶打造的一款即時聊天回復工具,使用這款米云客服系統(tǒng)能夠幫助網(wǎng)站企業(yè)用戶快速做出一些快捷回復的短語,并進行智能回復,并且還可以在線管理客戶資料,能夠自動生成報表,有效提高企業(yè)的辦事效率,有需要需要使用米云客服系統(tǒng)的用戶可通過下面地址來獲??!
米云客服系統(tǒng)功能
一、聊天記錄保存,效率提升50%,人工成本減少100/人/天
1、聊天記錄同步到服務器端
2、聊過的客戶消息記錄隨時調(diào)出
3、不用再去拿手機查看歷史聊天內(nèi)容節(jié)省時間
4、客服行為得到有效監(jiān)管
5、杜絕騙紅包和辱罵粉絲的現(xiàn)象維護品牌口碑
二、常用詞便捷回回應,效率提高30%,人工成本降低60元/人/天
1、閑聊環(huán)節(jié)中應用快捷回復
2、可以顯著提升客服工作效率
3、銷售話術設定標準
4、使服務用語更為標準流程化
5、自動回復和等候請求超時合理維護保養(yǎng)粉絲們滿意度。
三、業(yè)務流程報表自動生成,效率提高150%,人工成本降低300元/人/天
1、全部團隊全部報表自動生成在線客服業(yè)績考核一目了然
2、報表中的選擇項依據(jù)好友歸類和聊天內(nèi)容自動生成
3、沒法開展人工控制
4、把人力做報表的時間轉(zhuǎn)換成銷售業(yè)績
5、集中體現(xiàn)了米云客服為互聯(lián)網(wǎng)媒體銷售業(yè)績?yōu)橹姆兆谥?br />
四、好友分組管理,效率提高50%,人工成本降低100元/人/天
1、設定標識和詳盡備注名稱更迅速搜索好友
2、對不一樣種類的顧客應用不一樣的營銷方式
3、使在線客服的合理會話愈來愈多
4、依據(jù)好友歸類可自動生成銷售業(yè)績報表
五、好幾個微信號碼會話集成化,效率提高100%,人工成本降低200元/人/天
1、多用戶會話集成化將15個微信賬號融合在一個網(wǎng)頁頁面
2、所有閑聊融合了全部登陸微信的交流對話框
3、可以合理處理號多閑聊對話框多找不著的問題
3、客服人員只需關心所有閑聊中的會話
4、信息沒有處理作用提示全部沒經(jīng)查詢的信息
5、防止信息太多忽略創(chuàng)業(yè)商機可以高效提升客服人員的服務項目效率
特點
米云客服可實現(xiàn)多個微信號對話集成、常用語常用語快捷回復、客服行為監(jiān)管、好友分類管理、客服報表自動生成等功能。新媒體營銷在于積累和規(guī)范,避免某個客服的不當言行導致品牌受損,而這一切米云客服都可以為您解決。
有效提高營銷的業(yè)績,杜絕客服索取騙取紅包現(xiàn)象,規(guī)范客服話術標準,防止存在辱罵客戶的言行。
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