餓了么訂單管理軟件

餓了么零售商家版是一款專為餓了么商家提供的零售終端管理軟件，能夠?yàn)橛脩籼峁╊A(yù)約單提醒、接單、備貨、配送、營(yíng)銷、數(shù)據(jù)等一條龍服務(wù)，幫助用戶快速的管理自己店內(nèi)的訂單，滿足用戶的各種零售門店經(jīng)營(yíng)管理功能需求，更好的處理平臺(tái)訂單！

餓了么零售商家版特色

1、實(shí)時(shí)處理各種外賣訂單，第一時(shí)間獲取信息；

2、線上訂單實(shí)時(shí)查詢，各種信息一目了然；

3、幫助商家在線實(shí)時(shí)促銷，輕松獲客沒(méi)煩惱；

4、專屬個(gè)人店鋪中心，線上管理更加方便輕松；

餓了么零售商家版功能

1、訂單處理

呈現(xiàn)出店鋪的所有新訂單，供商家確認(rèn)接單；

同時(shí)顧客發(fā)起的催單、預(yù)約單提醒備餐、配送異常提示，都會(huì)呈現(xiàn)并搭配語(yǔ)音提醒，幫商家第一時(shí)間關(guān)注訂單進(jìn)度，及時(shí)處理。

2、訂單記錄

集中展示店鋪的所有歷史訂單，可按日期查看，可按顧客名稱等關(guān)鍵字搜索查看。

3、店鋪經(jīng)營(yíng)

面向商家提供豐富的促銷工具、數(shù)據(jù)分析，配置活動(dòng)，訂單飛漲！關(guān)注數(shù)據(jù)，事半功倍！

4、我的

呈現(xiàn)店鋪的各類基本設(shè)置，連接打印機(jī)、選擇打印小票樣式等，也在這里設(shè)置。

常見(jiàn)問(wèn)題

一、餓了么零售商家版來(lái)單后沒(méi)有提示音，怎么解決

如果商戶為API商戶，則訂單會(huì)被API接單，餓了么零售商家版不會(huì)有提示

如果為非API商戶，則升級(jí)餓了么零售商家版到最新版本（1.9.25）

若還未解決問(wèn)題，請(qǐng)確認(rèn)一下任務(wù)欄是否鎖住了餓了么零售商家版應(yīng)用，如是，將其解鎖后重新結(jié)束一次餓了么零售商家版進(jìn)程，使補(bǔ)丁生效即可

二、開啟自動(dòng)接單，但是沒(méi)有提示音，也不打印小票，怎么解決？

請(qǐng)確認(rèn)客戶端或APP更新到最新版本；如果多設(shè)備登錄餓了么零售商家版，請(qǐng)只保留一臺(tái)設(shè)備登錄，其他設(shè)備退出登錄

三、使用POS機(jī)接單設(shè)置了自動(dòng)接單，但是經(jīng)常會(huì)自動(dòng)關(guān)閉自動(dòng)接單功能

因?yàn)槟壳笆嵌鄠€(gè)設(shè)備同時(shí)登錄時(shí)，設(shè)置都是一套，所以可以先把不用的端退掉，只保留一個(gè)端登錄，然后設(shè)置試試

四、為什么業(yè)務(wù)經(jīng)理在自己電腦上設(shè)置自動(dòng)接單，但是商戶那邊自動(dòng)接單并沒(méi)有開啟？

目前PC自動(dòng)接單為本地存儲(chǔ)，設(shè)置的自動(dòng)接單只對(duì)自己電腦生效。如需為商戶設(shè)置自動(dòng)接單，請(qǐng)?jiān)谏虘綦娔X直接設(shè)置