中國(guó)移動(dòng)積分商城

中國(guó)移動(dòng)積分商城App是一款非常實(shí)用的中國(guó)移動(dòng)積分商城禮品兌換應(yīng)用，中國(guó)移動(dòng)積分商城App將根據(jù)您被評(píng)定的星級(jí)及當(dāng)月話費(fèi)賬單，為您按月累積消費(fèi)積分，您也可以通過(guò)參與中國(guó)移動(dòng)積分商城App營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得促銷(xiāo)回饋積分。累積的積分可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)積分商城App兌換渠道兌換海量禮品。

中國(guó)移動(dòng)積分商城App功能介紹

【中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃】

積分計(jì)劃簡(jiǎn)介

積分計(jì)劃是中國(guó)移動(dòng)為答謝廣大客戶長(zhǎng)期支持與厚愛(ài)而推出的一項(xiàng)客戶回饋服務(wù)。

積分計(jì)劃相關(guān)規(guī)則

1、積分計(jì)劃開(kāi)通規(guī)則：

2015年4月起，中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃全新升級(jí)，只要您是中國(guó)移動(dòng)的個(gè)人客戶，就可參與中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃。

2、和積分組成：

和積分由消費(fèi)積分與促銷(xiāo)回饋積分兩個(gè)部分組成。

（1）消費(fèi)積分：是指根據(jù)您被評(píng)定的星級(jí)（具體星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)>>>）及當(dāng)月話費(fèi)賬單金額（不含贈(zèng)送減免部分）累積的積分。具體累積規(guī)則如下：

消費(fèi)積分=月度話費(fèi)賬單消費(fèi)金額（元）X 積分回饋倍數(shù)

（2）促銷(xiāo)回饋積分：是指您通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等其他方式獲得的積分。不論您是否被評(píng)定為星級(jí)客戶，均可通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得促銷(xiāo)回饋積分，獲得的積分值根據(jù)具體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)執(zhí)行。

3、和積分使用有效期規(guī)則：

（1）和積分中的消費(fèi)積分有效期暫無(wú)限制，且無(wú)滾動(dòng)清零,后續(xù)如有變更會(huì)提前通知您。

（2）和積分中的促銷(xiāo)回饋積分有效期根據(jù)參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則執(zhí)行，有使用有效期限制的促銷(xiāo)回饋積分到期后將自動(dòng)清零,請(qǐng)您在有效期內(nèi)進(jìn)行使用。

4、和積分兌換優(yōu)先級(jí)規(guī)則：

在您兌換禮品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)合并積分賬戶中的消費(fèi)積分和促銷(xiāo)回饋積分。使用時(shí)，優(yōu)先扣減促銷(xiāo)回饋積分，先到期的先扣減。

5、和積分兌換方式：

為便于您兌換，中國(guó)移動(dòng)提供網(wǎng)站（jf.10086.cn）、手機(jī)客戶端、手機(jī)站點(diǎn)(jfwap.10086.cn)、10086熱線、營(yíng)業(yè)廳等多種兌換渠道，讓您隨時(shí)隨地想兌就兌。

6、和積分查詢方式：

（1）您可以登錄積分商城，在我的賬戶中查詢。

（2）您可發(fā)送JF到10658999查詢。

（3）您可撥打10086熱線查詢。

7、和積分轉(zhuǎn)贈(zèng)好友規(guī)則：

（1）轉(zhuǎn)贈(zèng)條件：入網(wǎng)滿6個(gè)月的客戶，才可將您的和積分轉(zhuǎn)贈(zèng)給好友。

（2）受讓人管理規(guī)則：轉(zhuǎn)贈(zèng)前需在積分商城登記受讓人，每客戶最多可登記8個(gè)受讓人，新增的受讓人立即生效，變更的受讓人在30天后才能生效。

（3）轉(zhuǎn)出的積分屬性管理：轉(zhuǎn)贈(zèng)前后的積分類(lèi)型及積分有效期不變，轉(zhuǎn)贈(zèng)積分時(shí)，優(yōu)先轉(zhuǎn)出促銷(xiāo)回饋積分。

（4）轉(zhuǎn)贈(zèng)限額：每客戶每月轉(zhuǎn)出、轉(zhuǎn)入的積分分別不超過(guò)2萬(wàn)積分。

8、和積分跨區(qū)轉(zhuǎn)移規(guī)則：

在您辦理跨區(qū)入網(wǎng)時(shí)，積分按原歸屬地的積分結(jié)構(gòu)1:1自動(dòng)轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移后的促銷(xiāo)回饋積分有效期不變。

9、和積分限制使用規(guī)則：

（1）入網(wǎng)未滿6個(gè)月：如您入網(wǎng)未滿6個(gè)月，暫不可使用積分（包括兌換、轉(zhuǎn)贈(zèng)）。只有您入網(wǎng)滿6個(gè)月（含入網(wǎng)當(dāng)月）后，才可使用積分。

（2）停機(jī)：手機(jī)號(hào)碼在停機(jī)狀態(tài)下，包括欠費(fèi)停機(jī)、強(qiáng)制停機(jī)、申請(qǐng)停機(jī)和高額停機(jī)、半停，您的積分賬戶就會(huì)凍結(jié)，暫時(shí)不能使用積分業(yè)務(wù)。

（3）預(yù)銷(xiāo)戶：手機(jī)號(hào)碼在預(yù)約銷(xiāo)戶的狀態(tài)下，您的積分賬戶會(huì)凍結(jié)，不能使用積分業(yè)務(wù)。

（4）銷(xiāo)戶：手機(jī)號(hào)碼在銷(xiāo)戶后，積分賬戶余額將會(huì)自動(dòng)清零。您重新入網(wǎng)、重新開(kāi)戶后，按照新入網(wǎng)客戶積分規(guī)則執(zhí)行。

敬請(qǐng)注意

中國(guó)積分計(jì)劃作為中國(guó)移動(dòng)整體客戶回報(bào)計(jì)劃中的一部分，將隨著市場(chǎng)的發(fā)展和客戶需求的變化做不定期的調(diào)整和優(yōu)化，敬請(qǐng)關(guān)注。

欲了解更多中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃的規(guī)則請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)?0086。中國(guó)移動(dòng)擁有中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃的最終解釋權(quán)。

中國(guó)移動(dòng)積分商城App常見(jiàn)問(wèn)題

客服密碼

登錄積分商城時(shí)需要輸入您的客服密碼，如果忘記客服密碼，可咨詢當(dāng)?shù)?0086，或攜帶身份證件到營(yíng)業(yè)廳辦理客服密碼找回。

客服密碼是您重要的個(gè)人資料，是一種客戶身份憑證，請(qǐng)您務(wù)必注意密碼的保密，凡使用客服密碼辦理業(yè)務(wù)均視為您親自辦理，由您本人負(fù)責(zé)。

什么是積分計(jì)劃？

答：積分計(jì)劃是中國(guó)移動(dòng)為答謝廣大客戶長(zhǎng)期支持與厚愛(ài)而推出的一項(xiàng)客戶回饋服務(wù)。中國(guó)移動(dòng)將根據(jù)您被評(píng)定的星級(jí)及當(dāng)月話費(fèi)賬單（不含贈(zèng)送減免部分），為您按月累積消費(fèi)積分，您也可以通過(guò)參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)獲得促銷(xiāo)回饋積分。累積的積分可以通過(guò)中國(guó)移動(dòng)積分商城、手機(jī)客戶端、手機(jī)站點(diǎn)、10086熱線、營(yíng)業(yè)廳等多種兌換渠道兌換豐富多樣的禮品。

如何參加積分計(jì)劃呢？

答：只2015年4月起，中國(guó)移動(dòng)計(jì)劃全新升級(jí)，只要您是中國(guó)移動(dòng)的個(gè)人客戶，就可參與中國(guó)移動(dòng)積分計(jì)劃。

“和積分”是怎么累積的？

答：中國(guó)移動(dòng)會(huì)根據(jù)您被評(píng)定的星級(jí)，根據(jù)一星至五星客戶分別按照當(dāng)月話費(fèi)賬單（不含贈(zèng)送減免部分）金額（元）的1倍、1.5倍、2倍、2.5倍、3倍（五星鉆金客戶5倍）的規(guī)則為您累積消費(fèi)積分，或者您也可通過(guò)參與促銷(xiāo)活動(dòng)獲得促銷(xiāo)回饋積分。

(舉例：某客戶為四星客戶，則其“和積分”回饋倍數(shù)為2.5，如其4月份的話費(fèi)賬單金額為200.30元，則該客戶4月可累積消費(fèi)積分501分（200.30*2.5=500.75，向上取整為501分）。

“和積分”有使用有效期嗎？會(huì)清零嗎？

答：中國(guó)移動(dòng)的“和積分”由消費(fèi)積分與促銷(xiāo)回饋積分兩個(gè)部分組成分。其中，消費(fèi)積分暫無(wú)有效期限制，后續(xù)如有變更會(huì)提前通知您。促銷(xiāo)回饋積分的有效期會(huì)根據(jù)您參與的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)規(guī)則有所不同，對(duì)于有使用有效期限制的促銷(xiāo)回饋積分，到期后自動(dòng)清零，請(qǐng)您在有效期內(nèi)進(jìn)行使用。

消費(fèi)積分與促銷(xiāo)回饋積分在兌換的時(shí)候有優(yōu)先級(jí)嗎？

答：系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將您的消費(fèi)積分和促銷(xiāo)回饋積分合并使用，使用時(shí)，優(yōu)先扣減促銷(xiāo)回饋積分，先到期的先扣減。

兌換的禮品質(zhì)量有問(wèn)題，我要退貨，積分怎么回退？

答：如果您當(dāng)時(shí)兌換禮品時(shí)，同時(shí)使用了促銷(xiāo)回饋積分與消費(fèi)積分，由于禮品質(zhì)量原因辦理退貨后，我們會(huì)按該禮品兌換時(shí)扣減的促銷(xiāo)回饋積分與消費(fèi)積分分別進(jìn)行回退?；赝说拇黉N(xiāo)回饋積分有效期也會(huì)恢復(fù)至使用前的有效期，請(qǐng)您關(guān)注積分到賬情況。

中國(guó)移動(dòng)積分商城App更新日志

1.全新推出長(zhǎng)輩版，可以手動(dòng)調(diào)節(jié)字體大小、語(yǔ)速快慢；
2.新增“雙清單”明示功能，優(yōu)化通信服務(wù)體驗(yàn)；