牽牛工作如何設(shè)置自動回復?千牛是淘寶賣家與買家溝通的一個工作臺，當買家遇到問題的時候可以通過淘寶客戶端或旺旺聯(lián)系賣家，由于賣家經(jīng)常會同時與多個買家進行溝通，所以需要用到千牛工作臺，方便與多個買家進行溝通。當我們使用千牛工作臺的時候一時半會來不及進行回復，可能會導致用戶的流失或負面影響，這個時候就需要用到自動回復功能，當賣家問一些關(guān)于商品的問題就會進行自動回復，給買賣雙方的都帶來了不小的利益。那么千牛該如何設(shè)置自動回復？下面小編給大家分享不下設(shè)置方法。

步驟：

1、登錄并打開千牛頁面，左下角-應用中心，如圖：



2、選擇客服工具-團隊管理插，如截圖：





3、依次點擊：自動回復-新增模板-關(guān)聯(lián)問題-選擇問題 ，如截圖：



4、添加新問題，然后進行問題與答案的填寫，最后 全選 - 確定即可；



5、下拉-勾選權(quán)限-保存，就完成了自動回復的設(shè)置。



方法二：

1、在千牛中打開任意一個聊天窗口，選右上角 機器人-配置回復（一般選半自動機器人哦）；



2、選“店鋪數(shù)字問題”（即關(guān)聯(lián)回復）-添加數(shù)字問題-填好內(nèi)容，然后點擊確定即可！



若要取消自動回復，在后面“自動回答”的勾去掉即可！



以上便是小編給大家分享的千牛工作臺 自動回復的設(shè)置方法。