最近使用win10操作系統(tǒng)的用戶反應，在看直播的時候聽不到聲音，只能看到畫面，的現(xiàn)象。但是在看電影或視頻的時候卻有聲音有視頻，是怎么回事呢？出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象小編在測試將系統(tǒng)中的聲卡驅(qū)動卸載后，直接使用獨立顯卡的聲卡驅(qū)動后發(fā)現(xiàn)終于可以在直播中聽到聲音了，但是該方法并不是很推薦，最終在通過測試小編發(fā)現(xiàn)自帶的聲卡驅(qū)動可以用Realtek High Definition Aduio的6.0.1.8245 版本的聲卡驅(qū)動，在使用該版本驅(qū)動后只要不升級就不會出現(xiàn)這種情況！



那么該如何獲得該版本的聲卡驅(qū)動呢？具體操作方法如下：

1、首先在開始菜單上單擊右鍵，選擇【設(shè)備管理器】；



2、在 設(shè)備管理器中 展開 “聲音、視頻和游戲控制器”，將下面的high definition audio 設(shè)備單擊右鍵，選擇卸載；



3、卸載完成后，然后下載安裝360驅(qū)動大師；



檢測聲卡驅(qū)動，然后在下列設(shè)備需要安裝驅(qū)動下面找到聲卡驅(qū)動，并且看到版本6.0.1.8273，進行安裝，安裝后重啟計算機即可解決問題！