win10設備不支持Windows Hello 指紋無法使用的解決方法：
1.、首先確認一下原先是否使用過指紋解鎖，通過開始-設置-帳戶-登陸選項；
2、是否是在該界面中未看到指紋解鎖的選項？
3、右擊開始圖標，打開設備管理器，查看指紋識別的驅(qū)動是否存在問題，如圖：
在設備管理器中點擊查看-顯示隱藏的設備，查看有無帶黃色感嘆號的問題驅(qū)動，將其卸載后重新安裝
4、將指紋識別驅(qū)動卸載后，點擊設備管理器工具欄中的掃描檢測硬件改動，來重裝驅(qū)動嘗試解決問題。
如果電腦中有指紋設備的話無法正常使用就是因為驅(qū)動程序沒有安裝好導致的，如果你會手動下載驅(qū)動可以去對應筆記本官網(wǎng)下載指紋驅(qū)動就可以解決問題，如果不是很懂的用戶可以使用《360驅(qū)動大師綠色版 v2.0.0.1345 單文件免安裝》安裝好后自動識別更新驅(qū)動來解決問題！