解決步驟：
一、嘗試干凈啟動Win10
步驟 1：啟動系統(tǒng)配置實用程序
1)使用具有管理員權(quán)限的帳戶登錄到計算機。
2)按“windows鍵+R”，在“運行”中鍵入msconfig，然后按Enter。 如果系統(tǒng)提示輸入管理員密碼或進行確認，請鍵入密碼或單擊“繼續(xù)”。
步驟 2：配置“有選擇的啟動”選項
1)在“常規(guī)”選項卡上，單擊“有選擇的啟動”。
2)在“有選擇的啟動”下，單擊以清除“加載啟動項”復選框。
3)單擊“服務(wù)”選項卡，單擊以選擇“隱藏所有 Microsoft 服務(wù)”復選框，然后單擊“全部禁用”。
4)單擊“啟動”標簽卡,點擊“打開任務(wù)管理器”，然后點擊“禁用”并確定。
5)然后單擊“重新啟動”。
二、操作注冊表
如果在干凈啟動下問題依舊，建議您打開設(shè)備管理器>>展開藍牙找到您的藍牙鼠標項目右鍵打開屬性>>詳細信息>>在詳細信息頁面屬性選擇類Guid同時記錄下面的值。
然后WIN+R輸入：regedit打開注冊表編輯器搜索剛才記錄的藍牙設(shè)備的值，然后將搜索到的注冊表項先刪除，然后在重新匹配您的藍牙鼠標，看看是否能夠正常使用。
以上是微軟官方提供的解決方法，小編沒有經(jīng)過測試，大家可以自行試試看，注意操作注冊表之前請先備份注冊表。