情況一：應對還可以寬帶連接的情況
當我們沒有使用路由器而是直接撥號的話，那么我們可以下載一個ADSL密碼查看器 點擊下載，然后點擊就可以查看帳號跟密碼了，如果沒有直接顯示出來，它一般自動保存在D盤，可以到D盤去查看文件。
情況二：還可以通過路由器上網(wǎng)，可從路由器中查看
1、首先登陸原來路由器管理界面，輸入路由器賬號密碼登陸，如下圖所示：
路由器登陸設置
2、進入路由器管理界面后，點擊進入“備份和載入配置”，然后點擊“備份配置文件”，然后將備份的配置文件存放在電腦桌面中，如下圖所示：
使用工具：RouterPassView 路由器密碼查看器；
3、載后直接運行解壓文件夾里面的“RouterPass”路由器工具，然后點擊“文件”->“打開路由器配置文件”，如下圖所示：
打開路由器配置文件
4、之后瀏覽打開剛才備份的config.bin路由器備份的配置文件，之后即可查看到寬帶密碼了，如下圖所示：
情況三：無法上網(wǎng)，路由器配置丟失
1、對于這樣的情況，首先可以找找辦理寬帶時的單據(jù)，上面一些會有上網(wǎng)帳號的密碼；
2、如果找不到辦理寬帶時的業(yè)務回執(zhí)單，可以撥打?qū)拵Э头娫?，轉(zhuǎn)接到人工客服，向客服說明情況，就可以查詢到上網(wǎng)賬號和上網(wǎng)密碼的。
溫馨提示：
電信寬帶客服電話：10000
聯(lián)通寬帶客服電話：10010
移動寬帶客服電話：10086
長城寬帶客服電話：95079
艾普寬帶客服電話：952155
客服一般會幫助你查看或是重置密碼，請注意備好戶主身份證哦。